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Datenschutz

Die VAN GRAAF GmbH, Mönckebergstraße 8, 20095 Hamburg als Betreiberin des Onlineshops unter https://www.peek-und-cloppenburg.de respektiert Ihre Privatsphäre und nimmt das Thema Datenschutz sehr ernst. Für uns ist die strikte Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden über unsere Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.

Achtung: Diese Datenschutzerklärung betrifft nur Kunden des Onlineshops https://www.peek-und-cloppenburg.de und Nutzer der auf https://www.peek-und-cloppenburg.de/de angebotenen Online-Dienstleistungen. Die Datenschutzerklärung gilt nicht für die Unternehmenswebseite der Peek&Cloppenburg KG, Mönckebergstraße 8, 20095 Hamburg unter https://www.peek-und-cloppenburg.de/de. Die Datenschutzrichtlinie für die Unternehmenswebseite finden Sie unter https://www.peek-und-cloppenburg.de/de/datenschutz/

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf https://www.peek-und-cloppenburg.de/de im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die VAN GRAAF GmbH, Mönckebergstraße 8, 20095 Hamburg (nachfolgend VAN GRAAF). VAN GRAAF ist Mitglied der Unternehmensgruppe der Peek&Cloppenburg KG, Mönckebergstraße 8, 20095 Hamburg.

Sie können diese Datenschutzerklärung von VAN GRAAF jederzeit über Ihren Internetbrowser ausdrucken oder speichern.

Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten insgesamt oder für einzelne Maßnahmen jederzeit durch eine formlose Mitteilung durch eine E-Mail an oder per FAX an 0800-3444777 widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln und werden auch die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung, beim Anlegen Ihres Kundenkontos oder bei der Abgabe einer Bestellung mitteilen.

Kundenkonto „Mein Konto“

Sie können sich auf https://www.peek-und-cloppenburg.de registrieren und ein Kundenkonto einrichten (Mein Konto). In diesem passwortgeschützten Bereich können Sie Ihre Adressdaten und den Newsletter verwalten sowie Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen in der Bestellhistorie einsehen. Sie verpflichten sich durch Anlage eines Kundenkontos, Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

Erhebung, Verarbeitung & Nutzung personenbezogener Daten

Mit der Zustimmung zur Bonitätsprüfung erteilen Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung, dass wir Ihre Bonität im Rahmen der Kaufabwicklung überprüfen dürfen. Dies erfolgt um Ihnen eine Auswahl verschiedener Zahlarten anbieten zu können und uns gleichzeitig gegen Ausfall bei Zahlungen auf Rechnung abzusichern. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die BFS finance GmbH, 33415 Verl und an die infoscore Consumer Data GmbH, 76532 Baden-Baden und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlicher anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.

Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen selbstverständlich berücksichtigt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber schriftlich oder in Textform an widerrufen.

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihre vollständigen und korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen den Eingang der Bestellung bestätigen zu können sowie Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren und mit Ihnen kommunizieren zu können. Ferner wird Ihre E-Mailadresse für die Anlage eines Kundenkontos benötigt.

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, sobald die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Ist der Kunde mit der Speicherung seiner personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, wird VAN GRAAF auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung der Daten des Kunden veranlassen. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über alle seitens VAN GRAAF gespeicherten und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Datennutzung zu Werbezwecken

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an an oder per FAX an 0800-3444777 widersprechen.

Newsletter

Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h., wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.

Sollten Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an oder per FAX an 0800-3444777 dem Erhalt der Newsletter widersprechen oder Sie nutzen den in jedem unserer Newsletter enthaltenen Abmeldelink.

Cookies

Zu Marketingzwecken werden auf  https://www.peek-und-cloppenburg.de in anonymisierter Form Informationen über das Surfverhalten unserer Webseiten-Besucher gesammelt und gespeichert. Mithilfe so genannter "Cookies", die auf Ihrem Computer als Datei gespeichert werden, sind wir in der Lage, in anonymisierter Form Ihr Surfverhalten zu analysieren. Eine persönliche Identifikation des Besuchers über die so gewonnenen Daten ist ausgeschlossen. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Das Akzeptieren von Cookies ist nicht notwendig um unsere Webseite zu besuchen. Zur Nutzung der Warenkorbfunktionen ist es jedoch erforderlich, der Nutzung von Cookies zuzustimmen.

Speicherung anonymer Bewegungsdaten

Auf https://www.peek-und-cloppenburg.de werden Ihnen individuelle Empfehlungen angezeigt, die auf Artikeln basieren, die Sie schon einmal auf dieser Website angeschaut, gesucht oder gekauft haben. Diese "Informationen" werden dabei anonymisiert, d.h. ohne Namen, Geburtsdatum und Adresse, in einem sogenannten Cookie gespeichert. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.

Webtrekk

Für die statistische Auswertung dieser Website nutzt VAN GRAAF die Technologien der Webtrekk GmbH, Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlin (www.webtrekk.de). Durch Einsatz von Webtrekk erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebots. Diese Daten nutzen wir, um VAN GRAAF und unsere Angebote permanent zu optimieren und damit für Sie noch interessanter zu gestalten. Die Webtrekk GmbH ist für Datenschutz, im Bereich Web Controlling Software, vom TÜV Saarland zertifiziert. Teil der Zertifizierung ist ein Audit bei Webtrekk vor Ort in Berlin und im Hosting-Standort, in dem die Erfassung und Verarbeitung von Tracking-Daten auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurden. Im Rahmen der Nutzung von https://www.peek-und-cloppenburg.de werden Informationen, die Ihr Browser übermittelt, erhoben und ausgewertet. Dies erfolgt durch eine Cookie-Technologie und sogenannte Pixel, die auf jeder Website eingebunden sind. Hierbei werden folgende Daten erhoben: Request (Dateiname der angeforderten Datei), Browsertyp/-version, Browsersprache, verwendetes Betriebssystem, innere Auflösung des Browserfensters, Bildschirmauflösung, Javascriptaktivierung, Java An/Aus, Cookies An/Aus, Farbtiefe, Referrer URL, IP-Adresse (wird anonymisiert erhoben und direkt nach ihrer Verarbeitung wieder gelöscht), Uhrzeit des Zugriffs, Clicks, Bestellwerte, Warenkörbe und anonymisierte Formularinhalte. Eine direkte Personenbeziehbarkeit ist jederzeit ausgeschlossen. Die so gesammelten Daten dienen dazu, anonyme Nutzungsprofile, die die Grundlage für unsere Webstatistiken bilden, zu erstellen. Die mit den Webtrekk-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher von https://www.peek-und-cloppenburg.de persönlich zu identifizieren und zu keiner Zeit mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Die Erhebung und -speicherung von Daten durch Webtrekk kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Rufen Sie hierzu bitte folgenden Link auf: „http://optout.webtrekk.net/?r=http://www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html“. Durch Bestätigung dieses Links wird auf Ihrem Datenträger ein sogenannter Opt-Out-Cookie gesetzt, welcher die Datenerhebung- und Speicherung verhindert. Dieser Cookie hat eine Gültigkeit von 5 Jahren. Der Opt-Out-Cookie wird pro Browser und Rechner gesetzt. Falls Sie https://www.peek-und-cloppenburg.de von zu Hause und von Ihrem Arbeitsplatz oder mit verschiedenen Browsern besuchen, müssen Sie in den verschiedenen Browsern bzw. auf den verschiedenen Rechnern den Opt-Out-Cookie jeweils separat aktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei einem Löschen sämtlicher Cookies auf Ihrem Rechner auch dieser Opt-Out-Cookie gelöscht wird, d.h., wenn Sie weiterhin der anonymisierten Datenerhebung durch Webtrekk widersprechen wollen, Sie erneut den Opt-Out-Cookie setzen müssen.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/. . Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Einbindung von Social Plug-ins

Auf https://www.peek-und-cloppenburg.de werden Social Plug-ins von Facebook, Google, Twitter und Pinterest über sog. „LIKE“-Button (auch bekannt als „Gefällt-mir“-Button), den „Google +1“-Button, den „Twitter“-Button und den „Pinterest“-Button eingebunden. Es handelt sich dabei um Angebote der US-amerikanischen Unternehmen Facebook Inc.(1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) und Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), Twitter (Twitter, Inc. Attn: Copyright Agent, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) und Pinterest. (Pinterest, CT Corporation, 818 West Seventh Street, Los Angeles, California 90017, USA).

Sobald Sie eine Seite von https://www.peek-und-cloppenburg.de besuchen, die ein solches Plug-in enthält, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Facebook, Google, Twitter oder Pinterest her, um Inhalte von diesen Seiten zu laden. Ihr Besuch auf den Seiten von https://www.peek-und-cloppenburg.de kann dadurch ggf. von Facebook, Google, Twitter oder Pinterest auch dann nachverfolgt werden, wenn Sie die Funktion nicht aktiv nutzen. Sofern Sie einen entsprechenden Account bei den genannten Anbietern haben, können Sie ein solches Social Plug-in nutzen und Informationen mit Ihren Freunden teilen. VAN GRAAF hat weder Einfluss auf den Inhalt der Plug-ins noch auf die Informationsübermittlung.

Die Anbieter der Social Plug-ins stellen auf ihren eigenen Internetseiten detaillierte Angaben zu Umfang, Art, Zweck und Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu Verfügung. Dort finden Sie auch weiterführende Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
http://www.facebook.com/help/?faq=17512
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
http://Pinterest.com/about/privacy/
https://Twitter.com/privacy
Im eingeloggten Zustand ist eine Zuordnung der Daten zum Google- bzw. Facebook-Profil möglich. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Facebook, Google+, Twitter oder Pinterest während Ihres Besuches auf https://www.peek-und-cloppenburg.de Informationen über Sie sammelt, müssen Sie sich vorher auf den Seiten Ihres jeweiligen Anbieters ausloggen und bereits bei Ihnen gesetzte Cookies löschen. Nach dem Ausloggen werden weiterhin Daten an Google bzw. Facebook übermittelt. Das Ausloggen verhindert nur die Zuordnung der Daten zu einem Google- bzw. Facebook-Konto.

Retargeting

VAN GRAAF nutzt für sog. Retargeting die Technologien der Anbieter Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 München, Adform Germany GmbH, Beim Strohhause 31, 20097 Hamburg, Facebbok Germany GmbH, Großer Burstah 50-52, 20457 Hamburg sowie Google Hamburg, ABC-Straße 19, 20354 Hamburg. Hierbei werden ausschließlich anonyme Daten erhoben und gespeichert. Anonym bedeutet, dass lediglich Daten erhoben werden, die sich aus dem Surfverhalten von den Anbietern unbekannten Nutzern im Internet ergeben, ohne dass diese Daten einer konkreten Person zugeordnet werden könnten.

Die erhobenen Daten können z.B. Informationen darüber sein, welche Seiten aufgerufen worden sind und welche Produkte und Produktkategorien auf https://www.peek-und-cloppenburg.de dabei angesehen worden sind. Die Daten werden von den Anbietern erhoben, ohne den entsprechenden Internet-Nutzer zu kennen oder ihn auch nur identifizieren zu können. Die gespeicherten Informationen werden von den Anbietern einer anonymen, mehrstelligen Identifikationsnummer zugeordnet, die niemals einen Rückschluss auf die Person des Nutzers zulässt. Auch durch die Kombination der gespeicherten Informationen ist es niemals möglich, Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu ziehen. Es werden damit keine personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze gespeichert. Weder Name noch Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer oder sonstige Daten über bestimmte oder auch nur bestimmbare natürliche Personen werden in irgendeiner Weise bei den Anbietern gespeichert. Es werden von den Anbietern keine IP-Adressen der Rechner gespeichert, über die auf https://www.peek-und-cloppenburg.de zugegriffen wird

Die Anbieter nutzen die im Internet erhobenen Daten, um Ihnen Werbung von https://www.peek-und-cloppenburg.de anzuzeigen, weil Sie oder ein anderer Nutzer Ihres Computers / Browsers https://www.peek-und-cloppenburg.de schon einmal besucht haben. Eine technische Voraussetzung für dieses sogenannte „Retargeting“ ist das Setzen von Cookies. Die Anbieter verwenden Browser-Cookies (HTTP-Cookies), um relevante Werbebanner in einer maßvollen Häufigkeit anzeigen zu können. Das Cookie enthält dabei lediglich eine Identifikationsnummer, die die anonyme Zuordnung von Informationen ermöglicht. Das Cookie richtet keinen Schaden auf Ihrem Computer an und späht keine Informationen aus. Über Einstellungen in Ihrem Browser können Sie Cookies verwalten, z.B. alle oder einzelne Cookies löschen oder das Setzen von Cookies ablehnen. Im Rahmen aller von den Anbietern für https://www.peek-und-cloppenburg.de geschalteten Werbebanner erhalten Sie umfangreiche Informationen darüber, warum Sie unsere Werbebanner erhalten. Über einen Hinweis in den Bannern gelangen Sie auf eine entsprechende Informationsseite. Dort haben Sie außerdem die Möglichkeit zu einem sogenannten „Opt-out“, d.h. Sie können selbst entscheiden, ob Sie unsere Retargeting-Banner künftig erhalten wollen. Entscheiden Sie sich dagegen, können Sie künftige Einblendungen der o.g. Anbieter deaktivieren.

Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit, der anonymisierten Datenerhebung der o.g. Anbieter zu widersprechen:

Google Remarketing

Zudem nutzen wir „Google Remarketing", ein Google-Programm für interessenbezogene Werbung. Über Google Remarketing können Drittanbieter, einschließlich Google, Anzeigen auf Webseiten im Internet schalten und hierfür die gespeicherten Cookies über Ihre vorherigen Besuche auf unserer Webseite verwenden. Sie können die Verwendung dieser Cookies über den "Ads Preference Manager" (http://www.google.com/ads/preferences/) von Google beschränken oder vollständig deaktivieren.

Zur weiteren Optimierung der interessenbezogenen Werbung nutzen wir im Zusammenhang mit Google Remarketing auch das Feature „Dynamic Ad Serving". Dabei wird ein sogenanntes Teracent-Cookie verwendet, das über die Deaktivierungsseite (http://www.google.com/ads/preferences/) für Teracent deaktiviert werden kann.

Anbieter- und Produktbewertungen

Zum Zwecke von Anbieter- und Produktbewertungen durch unsere Kunden und für unser eigenes Qualitätsmanagement haben wir auf unseren Webseiten eine Bewertungssoftware der eKomi Ltd. („eKomi“) integriert. Über eKomi können Sie nach dem Kauf eine anonyme Bewertung über die Erfahrung mit uns abgeben. Wir werden Ihnen nach Abwicklung Ihrer Bestellung eine E-Mail schicken, in der wir Sie um die Abgabe einer Bewertung bitten, und mit der wir Ihnen einen Link zur passenden Bewertungsmaske übermitteln.

Die Bewertung erfolgt rein freiwillig. Es steht Ihnen frei, die Bewertungsaufforderung zu ignorieren. Durch Ihre Bewertung würden Sie uns jedoch helfen, unser Angebot weiter zu verbessern – zu Ihrem Vorteil und dem Vorteil unserer anderen Kunden.

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an eKomi, sondern lediglich eine anonyme Bestell-ID. eKomi hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den durch uns übermittelten Daten verpflichtet und ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.

Während Ihrer Bewertung über eKomi können Sie Ihre E-Mail Adresse hinterlegen, über die wir Sie später bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren können. Auf diesem Wege können wir z.B. individuell auf Ihre Kritik eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Wir weisen darauf hin, dass die Angabe Ihrer E-Mail Adresse freiwillig ist und den Datenschutzbestimmungen unseres unabhängigen Dienstleisters eKomi unterliegt. Allein eKomi ist verantwortlich für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Sie direkt gegenüber eKomi mitteilen.

Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass wir Ihnen nach Abwicklung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung über eKomi schicken. Sie können dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an oder per FAX an 0800-3444777 widersprechen.